簽訂合同前，公司為客戶提供激光設(shè)備的技術(shù)咨詢、樣品試樣，設(shè)備選型等服務(wù)。

我公司依據(jù)合同，免費(fèi)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將設(shè)備安全運(yùn)往用戶指定的安裝地點(diǎn)，并派技術(shù)服務(wù)工程師現(xiàn)場(chǎng)安裝。在用戶安裝調(diào)試備件基本具備的情況下，技術(shù)服務(wù)工程師將在1-2天時(shí)間內(nèi)把機(jī)器安裝調(diào)試完畢供用戶使用，保證安裝調(diào)試現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境整齊、干凈、有序。

1.設(shè)備免費(fèi)保修一年，終身維護(hù)；

2.免費(fèi)技術(shù)咨詢、軟件升級(jí)等服務(wù)；

3.客戶服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間在72小時(shí)之內(nèi)；

4.當(dāng)設(shè)備保修期滿后,終身提供維修服務(wù)；

5.保修期滿后仍提供廣泛的軟硬件支持。

公司提供免費(fèi)技術(shù)培訓(xùn)，在買方現(xiàn)場(chǎng)或賣方培訓(xùn)維修中心對(duì)買方操作人員進(jìn)行1-2天的技術(shù)培訓(xùn)，主要的培訓(xùn)內(nèi)容如下： 1.常用繪圖軟件的使用培訓(xùn)； 2.焊接控制軟件的使用培訓(xùn)； 3.開關(guān)機(jī)操作規(guī)程培訓(xùn)； 4.面板及軟件控制參數(shù)的意義，參數(shù)選擇范圍的培訓(xùn)； 5.機(jī)器的基本清潔處理和保養(yǎng)；6.常見硬件故障處理； 7.操作中應(yīng)注意的問題。 除此之外還為用戶提供其所生產(chǎn)產(chǎn)品的相關(guān)技術(shù)支持。